Jedenáct pravidel, podle kterých pracujeme.
Uvádíme pravdivé a úplné informace o nemovitosti, včetně nevýhod, vad a právních omezení. Nic nezamlčujeme ani nepřikrášlujeme. Raději přijdeme o zakázku, než abychom někoho uvedli v omyl.
Doporučenou cenu stanovujeme na základě reálných dat, srovnatelných prodejů a aktuální situace na trhu. Nenadhodnocujeme cenu, abychom získali zakázku, a nesnižujeme ji, abychom prodali rychleji na úkor klienta.
Jednáme vždy v zájmu klienta, pro kterého pracujeme. Pokud by mohl vzniknout střet zájmů, dáme to předem najevo a společně najdeme řešení.
Výše odměny, rozsah služeb a všechny náklady jsou předem jasně sepsány ve zprostředkovatelské smlouvě. Žádné skryté poplatky, žádná překvapení po podpisu.
Informace o klientech, jejich nemovitostech a finanční situaci jsou důvěrné. Osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR a nikdy je nepředáváme třetím stranám bez Vašeho souhlasu.
Rozhodnutí o prodeji, koupi či pronájmu je vždy na Vás. Nevyvíjíme psychologický ani časový tlak a dáváme Vám prostor k rozmyšlení.
Ke každému klientovi, kupujícímu i nájemci přistupujeme s respektem, bez ohledu na hodnotu nemovitosti nebo výši provize.
Před každým prodejem ověřujeme právní stav nemovitosti, spolupracujeme s ověřenými právníky, notáři a bankami a dbáme na řádné uložení kupní ceny (advokátní nebo notářská úschova). Dodržujeme povinnosti vyplývající z předpisů proti legalizaci výnosů z trestné činnosti.
S ostatními makléři a realitními kancelářemi jednáme korektně. Nepoškozujeme jejich dobré jméno a spolupracujeme při realizaci zakázek.
Sledujeme změny v legislativě, daních a na trhu, abychom Vám vždy poskytovali aktuální a správné informace. Co nevíme, to si ověříme, nebo Vás odkážeme na odborníka.
Když se něco nepovede, říkáme to otevřeně a hledáme řešení. Pokud s naším postupem nejste spokojeni, napište nám na petr@ksanda-reality.cz. Každou stížnost řešíme osobně.
Napsat e-mail